有以下幾種原因及解決辦法：1、電腦中病毒，很多電腦中病毒後會導致電腦運行異常緩慢。 解決辦法是用殺毒軟件對電腦全盤掃描，進行殺毒；2、電腦設置不當，主要包括系統電源設置以及BIOS裏CMOS設置不當。 解決辦法是分別檢查註冊表與組策略中關機相關選項設置，檢查註冊表和組策略中關機選項一切正常，則可設置下BIOS項，還原成出廠設置即可；3、Windows聲音文件損壞導致無法關機無反應等。 解決辦法是打開“控制面板”，打開“聲音”，將“退出Windows”聲音取消即可。
