1、收件人忘記或者不知誰發的快遞,多發生在到付件。2、收件人對購買的貨不滿意,拒絕接受。3、派件人與收件人溝通不暢,產生矛盾,收件人拒絕簽收。4、物流速度太慢,且附件質量網上評價不好,在協商退款中附件來了,收件人拒收。