1、提升業務素質和自身修養，城市管理人員首先要熟悉相關法律法規和規章，懂得文明執法，在執法過程中要經常修正自己的言行舉止，維護城管隊伍形象；2、提高思想覺悟，堅持全心全意爲人民服務的宗旨，要牢固樹立羣衆觀點，時刻傾聽羣衆呼聲，做好便民服務，要有較強的責任心和使命感，要堅持以人爲本的原則；3、應具有良好的形象和氣質，做到外表嚴整，姿態端正，形體大方；4、善於思考問題，分析問題，要集思廣益，運籌帷幄，要在提高口才表達能力的基礎上，加強對羣衆的說服教育工作，宣傳相
