成功提交申訴單後，騰訊會在72小時內，快的24小時將申訴結果發到申訴人填寫的聯繫郵箱裏。會員QQ申訴僅需8小時。申訴通過後，申訴人會收到騰訊發的成功提示郵件，通過郵件裏的申訴QQ號碼、回執編號、申訴成功憑證進QQ安全中心即可重新設置密碼、密保資料。注：申訴成功後的憑證一週內有效，且只能使用一次，憑證過期後，無法設置資料，需重新提交申訴表。
