可參照以下方法操作：1、進入手機設置——更多設置——恢復出廠設置——還原所有設置和清除所有數據。2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當第一次出現vivo界面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放，直至進入recovery模式，先選擇wipe data——factory reset，清除所有數據然後恢復出廠設置；wipe cache partition清除緩存。3、等界面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啓手機。
