方法如下:1、首先單機接運營商光貓之類的設備進行ping測運營商的網關或DNS服務器地址,得到一個數值;2、接路由器ping;3、接上電腦正常使用時再ping,得到3個數值,哪個偏大或有丟包說明是哪裏的問題;4、第一次是運營商線路不好,第二次說明路由器有問題,第三次如果異常說明局域網有問題。