電子銀行業務是指銀行通過面向社會公衆開放的通訊通道或開放型公衆網絡，以及爲特定自助服務設施或客戶建立的專用網絡等方式，向客戶提供的離櫃金融服務。主要包括網上銀行、電話銀行、手機銀行、自助銀行以及其他離櫃業務。開通電子銀行即開通網上銀行、電話銀行、手機銀行等服務。
以網上銀行爲例，網上銀行又稱網絡銀行、在線銀行，是指銀行利用Internet技術，通過Internet向客戶提供開戶、銷戶、查詢、對賬、行內轉賬、跨行轉賬、信貸、網上證劵、投資理財等傳統服務項目，使客戶可以足不出戶就能夠安全便捷地管理活期和定期存款、支票、信用卡及個人投資等。
