冬天棉服買大了可以拿去更換，或者退貨，這些一般都會有三包政策。三包政策對不是因用戶使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。三包政策是零售商業企業對所售商品實行“退貨、更換、維修”的簡稱。指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
