1、解鎖手機,打開設置;2、在應用中找到無法獲取攝像頭數據的軟件;3、點擊打開相機權限;4、若是這樣還無法解決,建議刪除並重新下載,點擊進入看是否能夠獲取;5、當還是無法獲取的時候,建議到當地手機城進行維修檢測或者送手機售後服務。