三包：
1、包退：
產品自售出之日起7日內，發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、包換：
產品自售出之日起15日內，發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
3、包修：
產品自售出之日起一年內主機出現非人爲損壞的性能故障，可免費修理。
經兩次修理，仍不能正常使用的，可選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，聯繫客服確認是否可以換貨，如可以換貨，將更換同型號同規格的商品或選擇退貨。.
原裝充電器則可包修一年，原裝電池包修六個月，原裝耳機包修三個月，出現非人爲損壞的性能故障，均可免費修理。
以下情況不可享受三包：
1、超過包退、包換、保修時限。
2、人爲損壞。進水、受潮、跌落、擠壓等。
3、私自拆機，在非廠家授權的維修站進行私拆私修的。
4、使用不當配件造成損壞的，非原裝等劣質配件造成的。
5、無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證。
