一般情況下是系統文件損壞等原因造成的，或者存在惡意軟件，解決方法如下：
設置掃描方式，智能快捷掃描，根據狀況選擇最快速有效的掃描，快速掃描可以指定位置、軟件掃描，對嫌疑軟件全面檢測，病毒隱藏再深也在劫難逃，更有全面的掃描方式，不放過任何死角，病毒無處可藏。安裝第三方修復漏洞軟件，自動掃描系統漏洞，惡意、隱患軟件等，檢測手機有無支付風險，漏洞都會在第一時間被檢測出來及時修復，從傳播上徹底阻止了病毒的侵犯。查看病毒庫更新情況，更新漏洞補丁，有效防護手機被侵害，查看病毒查殺能力說明，掃描最新漏洞，從系統底層保護手機安全。有些非官方軟件不但廣告多，還可能隱藏病毒木馬，本身就是個漏洞，選擇軟件的時候謹慎對待非官方軟件，若要下載該軟件確保安全防護軟件在開啓的狀態下進行。
