1、微信公衆號可以和關注者聊天但是不能主動和關注者交流，必須是關注者給發了消息以後，可在後臺看到，並且回覆；2、消息只能保留五天，應多備份；3、可以利用公衆號的自動回覆功能，鼓勵關注者發消息給，或是留下其它的聯絡方式。
