可能因爲手機下載安裝的第三方應用出現問題造成的無法正常使用。可以按照以下六種方法進行解決：1、關閉重新啓動該應用。2、將此軟件卸載重新安裝嘗試。3、更換其他版本嘗試。4、更新手機系統版本後安裝嘗試。5、備份手機數據，然後恢復出廠設置後重新安裝嘗試。6、若恢復出廠後依舊無法使用，同時其他第三方軟件可以正常使用，只有此軟件不能正常運行，是與手機系統存在兼容性問題。需要將手機送至售後服務中心進行檢測及進一步處理。
