可能出現了以下原因:1、可能app服務器在維護中,稍後再試,或者系統版本不兼容,向客服反應。2、可能手機網絡不暢通。建議重新連接就好了。3、下載出現問題了,刪掉重新下載就好了。4、以上都不是,關機重啓手機試試。