1、及時和對方聯繫，可以通過qq好友聊天或者通過羣私聊等方式聯繫，等待對方轉賬；2、聯繫客服與對方溝通，在此過程中應保存截圖或錄像，保留證據，如果對方拒不退還，也可向公安機關報警，請公安機關出面調解，需要注意的是，銀行或網絡交易平臺無權擅自返回交易。同時，基於對儲戶隱私的保護，也不會透露收款賬號的信息，只能在警方等司法人員的幫助下進行調查；3、如果對方拒不退還，也可以以不當得利向法院起訴。
