12580是中國移動爲客戶提供的綜合信息服務平臺的電話號碼，客戶可以通過12580查詢餐飲、娛樂、旅遊、天氣、交通、便民等各類信息，也可以通過12580預定機票、酒店，12580服務不需要申請辦理，需要時直接撥打電話即可，撥打12580不需要信息費，只收取本地通話費用。12580建立了覆蓋全國的酒店合作伙伴網絡，選擇符合資質和具備相當服務品質的酒店，可根據商旅人士對酒店住宿的需求，爲用戶提供酒店預訂服務。
用戶可以隨時隨地，通過電話撥打12580獲得所有服務，並可結合移動手機的定位功能，提供周邊商戶配套查詢推薦。
