信寬帶用戶註銷寬帶賬戶，必須到電信營業廳辦理註銷手續。電信寬帶用戶註銷寬帶賬戶，必須帶上身份證和電信的Modena（調制解調器設備），到電信營業廳的櫃檯辦理註銷業務，部分用戶的Modena（調制解調器設備）是租用電信設備，用戶註銷電信寬帶網絡需要返還該設備，才能辦理註銷手續。用戶只需要繳清當月費用，下個月開始就不會有寬帶費用的賬單出現。
