原因及解決方法爲:1、查看出廠貼膜是否揭去或者聽筒處是否開孔;2、點擊手機桌面的設置、通用、輔助功能,向下滑動,選擇關閉電話噪聲消除;3、通過ITunes,下載最新的固件版本,重裝一遍系統;4、建議去當地的蘋果授權服務中心,讓工程師檢測。