如果是使用手機進行語音通話，可能是以下原因：1、網絡信號不好，請檢查網絡連接是否完好，若信號不好，建議換一個位置再通話；2、軟件本身出現漏洞，建議卸載後重新安裝；如果是使用電腦進行語音通話，可能是以下原因：1、電腦的聲卡驅動出現問題，建議重新安裝聲卡驅動；2、網絡連接錯誤，建議重新撥號進行寬帶連接。
