電子郵件又稱“電子信箱”。利用存儲轉發方式爲用戶提供信函、文件、數字和圖文傳真、圖像信息、數字化語音等信息交換的傳遞業務。系統爲用戶分配一塊存儲空間，即信箱，可加密。用戶可在不同地點、任意時間，利用終端使用自己的信箱，靈活方便。電子郵件地址的格式由三部分組成。第一部分“USER”代表用戶信箱的賬號，對於同一個郵件接收服務器來說，這個賬號必須是唯一的；第二部分是分隔符；第三部分是用戶信箱的郵件接收服務器域名，用以標誌其所在的位置。
