可以進行以下操作試試：
1、這種情況，可能是手機內安裝較多的程序，佔用太多的內存，如果手機運行程序時，內存不足，就會導致這種情況發生，可以卸載一些不常使用的第三方軟件，同時，也可以經常進行一鍵清理操作的；
2、客服建議清除下系統的緩存再觀察下，清理緩存的方法：手機進入關機狀態。同時按住電源鍵跟音量減鍵，進入工程模式，通過音量鍵選擇清理緩存選項，系統將自動爲手機清理緩存。清理緩存能釋放更多空間供您的手機運行。能提高手機的運行速度；
3、在手機系統升級裏面檢測下是否是最新版本，如果手機不是最新版本，建議將手機進行升級試試。
