根據《合同法》規定，快遞公司在接到快遞單後，便承擔着將快遞物品安全送達收件人手中的義務，如果因快遞公司工作人員隨便放置快遞物品而丟失，應由快遞公司承擔相應責任。
至於將快遞包裹放置在小區物業管理處和單位門衛室的情形，律師認爲，收件人自己同意快遞員將包裹放置在小區物業管理處或單位門衛室，如果物業管理人員與單位門衛並沒有簽收包裹，則物業與業主、單位與職工之間沒有形成保管合同關係，對於一個完全民事行爲能力人來說，收件人應當預料到包裹丟失的風險，自己應對此擔責。
如果未經收件人同意，快遞員擅自將快遞交給小區物業簽收，由此出現快遞遺失的問題，快遞公司應當承擔全部責任，如果快遞人員打電話告知收件人將包裹放置在物業或單位門衛處，而收件人明確表示不同意代收，但物業與單位門衛卻接收了，如果快遞丟失，收件人既可以向快遞公司，也可以向物業或單位門衛追償損失。
