taptap站內信是爲方便會員商務信件往來而設的服務功能，類似於郵箱，主要由收件箱、發件箱、草稿箱和垃圾箱四部分組成，但該功能僅對網站的註冊會員開放。“站內信”不同於電子郵件，電子郵件通過專門的郵件服務器發送、保存。而“站內信”是系統內的消息，其實就是通過數據庫插入記錄來實現的。“站內信”有兩個基本功能。一：點到點的消息傳送。用戶給用戶發送站內信，管理員給用戶發送站內信。二：點到面的消息傳送。管理員給用戶（指定滿足某一條件的用戶羣）羣發消息。
