96533網上營業廳是各大運營商爲了方便客戶辦理查詢各類業務而開辦的專用網站，用戶通過登陸網上營業廳可以自助辦理各種交易業務、查詢業務清單、查詢業務記錄、獲知最新動態、投訴、建議等功能，它可以使用戶免去勞頓之苦，不用再爲辦理業務而奔波，在營業廳排隊，在國內根據運營商的行業特徵的不同，可以分爲以中國移動、中國電信、中國聯通爲代表的通訊運營商的網上營業廳。
