OA是OfficeAutomation的中文縮寫，也就是辦公自動化，是將計算機、通信等現代化技術運用到傳統辦公方式，進而形成的一種新型辦公方式。OA系統是爲了滿足更高效地實現一個組織目標而發明的應用系統。屬於企業管理軟件中最廣泛使用的信息化管理軟件，辦公自動化利用現代化設備和信息化技術，代替辦公人員傳統的部分手動或重複性業務活動，優質而高效地處理辦公事務和業務信息，實現對信息資源的高效利用，進而達到提高生產率、輔助決策的目的，提高工作效率和質量、改善工作環境。
