惠普發佈的“惠普e管家”，是一款科技創新軟件，其主要作用是通過人工線上服務方式，幫助惠普筆記本用戶解決遇到的軟硬件問題。“惠普e管家軟件”預裝在惠普筆記本的全線產品中，使用遠程方式去給用戶做維護。
消費者點擊桌面圖標即可進入到主菜單，根據服務需求，從惠普工程師列表中選擇相應的服務人員，即可享受到專人、隨時、一對一的個性化服務。
中國惠普有限公司總部位於北京，在上海、廣州、瀋陽、南京、西安、武漢、成都、深圳等都設有分公司。中國惠普在大連設有惠普全球呼叫中心，在重慶設有生產工廠，在天津設有數據中心。
