4G變成2G不一定是SIM卡損壞了，還有可能是用戶處於4G信號無法覆蓋的盲區，也有可能是用戶的手機欠費了。如果用戶處於家中，手機網絡信號由4G變成2G，用戶可以先向手機號中充值一定金額的話費，等待話費到賬後，重啓手機即可。
如果用戶外出旅遊，手機網路信號由4G變成2G，用戶可能是處於隧道、山區、鋼筋混凝土較多的建築中。用戶前往開闊地點後，手機網絡信號就會由2G變成4G。
部分電梯沒有被移動、聯通、電信運營商的4G網絡信號覆蓋，所以當用戶乘坐電梯時，手機網絡信號會由4G變成2G。用戶離開電梯後，手機網絡信號會由2G變成4G。
用戶處於人流量很大地方會造成手機網絡信號由4G變成2G。在一定的範圍內，基站的數量是固定的，由於大多人使用的是智能機，人流量增大，手機接收基站的信用質量就會下降。
如果用戶並非處於以上地點，充話費也不能解決手機網絡信號由4G變成2G的情況，那麼就說明SIM損壞了。用戶需要攜帶身份證，前往當地移動/聯通/電信營業廳，更換SIM卡。
