聯通用戶一般查話費都是通過打10010來通過語音提示進行查詢的，也可以根據代碼編輯短信內容，發送至10010。系統接收指令後，就會把查詢結果發送到手機裏面。中國聯通主要經營GSM、WCDMA和FDD-LTE制式移動網絡業務，固定通信業務，國內、國際通信設施服務業務，衛星國際專線業務、數據通信業務、網絡接入業務和各類電信增值業務，與通信信息業務相關的系統集成業務等。
