步驟：首先，確定手機是屏幕的問題還是內部的問題。用一部其他的電話，撥打此手機號碼。如果能夠響鈴則證明是屏幕死機，如果不能響鈴則證明是內部處理器壞死。如若不能響鈴，請抓緊時間送修，因爲處理器的問題，即使成功重啓，以後還會再犯。如果鈴聲能夠響起但是屏幕依舊不亮的話，請繼續往下看。用兩個手指，一個按住電源鍵，另一個同時按住音量增大按鍵，連續三秒鐘。這時手機終於關掉了，然後重新開機，問題解決。
