1、使顧客價值最大化；消費者購物的目的是想得到價值最大化，因此商家必須站在他們的角度，認真研究消費者要追求的最終價值；2、確保產品質量，打造白金品牌：產品安全，產品品質的保證，是一條鐵的定律。由於網絡的虛擬性，網店出售的商品無法讓消費者第一時間感受到真實的質量和實際效果。實體店就可以利用看得見、摸得着、品質好服務佳的實物來爭取客戶；3、讓實體店購物過程成爲快樂體驗： 消費者逛街購物，追求的不僅僅是一手交錢一手交貨，過程的體驗是重要的心理需求。
