就地取材，隨機應變。訪友拜客或有求於人要先寒暄幾句。可以結合所處的環境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，可以讚美一下室內的陳設，如詢問一下電視機的性能如何、牆上的畫如何出色等等。這樣的開場白會使氣氛融洽。談話要看對象。交談不是一味地發泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、職業、地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語言和習慣。因此，在交談中選擇什麼樣的話題，採用什麼樣的語言和口吻應當有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會產生無形的隔閡。提問。提問是引導話題，展開談話或話