中國電信手機基本套餐協議期內不能辦理退訂註銷手續，否則違約需要交納違約金，合約期滿後可以到電信營業廳更換套餐業務，訂購的其它套餐業務纔可以退訂。登錄電信網上營業廳辦理更改取消。首先登錄電信用戶賬號，然後選擇業務，點擊取消即可取消套餐。用本機號碼撥打10000電信客服取消。編輯短信“0”發送至10001根據菜單選項，發送取消代碼即可。攜帶本人有效身份證件到當地電信營業辦理取消。
