在接通電話後，如果是已經辦理過業務的客戶請按”1“，如果未辦理業務，請按”2“按完之後系統會提示用戶輸入相關身份信息，輸入完成後選擇人工服務即可。4000271262是捷信的客服電話，作爲國內消費金融服務供應商，捷信於2004年進入中國，2007年12月在廣東省正式啓動消費金融業務，在深圳設立了第一個中國運營後臺，搭建了國內領先的金融數據處理和業務支持平臺。
