1、先嚐試連續按下二次“主屏Home”鍵，看是否可以打開後臺多任務管理界面。如果可以打開後臺多任務管理界面的話，此時把當前卡住的應用程序從後臺退出，即把應用軟件向上滑動並拋出即可關閉。2、如果連續按下二次主屏Home鍵，沒有反應的話，此時還可以嘗試按下電源鍵，看看是否可以鎖定屏幕。如果按下電源鍵以後，屏幕正常鎖定黑屏的話，再次按上“主屏Home鍵或電源鍵”重新點亮屏幕，就可以解決之前的屏幕沒有反應的情況。
