辦理ETC必須要帶上三個證件：客戶本人身份證原件、安裝ETC車輛年審期內的行駛證原件、客戶本人銀行卡（信用卡、借記卡均可，可現場開借記卡）。同時，來辦ETC必須持有辦理者本人的身份證和銀行卡，如果行駛證是其他人的名字，必須帶上行駛證對應的身份證原件。
