隨着阿里巴巴的國際化，近兩年阿里巴巴推出了國際站，我們可以直接在國際站上接待海外客戶了。
方法/步驟1及時性。收到客戶詢盤，心裏在十分鐘內回覆，就算不能確切知道能否做成依然禮貌性的回覆客戶。
2逐條回覆。一般客戶會提出很多問題，回覆的時候應該標明1、2、3、4.....N，這樣客戶一目瞭然，
3邏輯清晰。保持清醒的頭腦才能與客戶應對，如果答非所問毫無邏輯那麼印象就降低了。
4明白客戶目標價。詢盤的時候客戶有時候並不只是詢了你一家，有可能同時詢了多家，就在對比價格，如果你回覆了客戶之後沒消息了，那麼一定是價格方面出現了問題。
5首次合作儘量壓低價格。對於在阿里巴巴上來的客戶，第一次合作的情況下心裏少賺點，維持客戶關係，以後方便與客戶推薦更多產品。
