1、CRM可以加速企業對客戶的響應速度；2、CRM可以幫助企業改善服務；3、CRM可以提高企業的工作效率；4、CRM可以有效的降低成本；5、CRM可以規範企業的管理；6、CRM可以幫助企業深入挖掘客戶的需求；7、CRM可以爲企業的決策提供科學的支持。
