1、首先先要登錄淘寶網,進入賣家中心;2、在界面拉到最後會看到一個客戶服務分類,查看投訴的分類解決;3、點擊售後管理後,接下來會看到投訴的訂單;4、如果申請的是退款,那麼進入後會有一個提現是是否同意售後的鏈接,點擊進去再輸入交易密碼就能退款。