原因如下：1、未使用原裝充電器；2、所處環境溫度過低；3、快速充電開關未開啓。解決方法：1、使用手機原裝充電器進行充電；2、更換其他同規格同輸出電壓的充電器；3、在室內溫度10至20攝氏度環境下充電；4、開啓快速充電開關；5、攜帶購機發票和保修卡將手機送至金立指定售後點檢測處理。
