原因:1、操作不當。2、指紋信息錄入不全。3、指紋傳感器接觸不良或是損壞。具體的解決辦法爲:1、將屏幕和手指均擦拭乾淨後,將手輕放在Home鍵上,手指力度不要過大。2、重新錄入指紋信息。3、到專業的地方找專業的認識進行維修。