1、機頂盒的網絡連接有問題導致打不開在線電影，可以查看網絡設置，或者打開其他在線影片進行測試。2、機頂盒內置的網絡視頻播放平臺的服務器故障或者停止了服務，只能等待對方修復服務器後才能恢復觀看。3、機頂盒的系統有問題，導致打不開電影文件；建議將機頂盒的系統還原爲出廠設置狀態來解決。4、機頂盒硬件有問題導致打不開電影文件；需要聯繫機頂盒的售後服務進行檢修才能解決。
