支付寶資金凍結,主動聯繫在線客服申請解凍,至於能否解凍成功,看具體情況而定。1、如果是未實名認證,那麼,完成實名認證便可解凍;2、如果是退款,只需等待系統處理;3、如果是因爲分期資金被凍結,需要分期還款完了才能解凍;4、如果是因爲賬戶有安全風險之類,需要賬戶解除風險後資金自然解凍;5、如果是因爲徵信不良,就比較困難了。支付寶在線客服:支付寶--我的--我的客服--在線服務,如果要聯繫人工,可以在搜索框中輸入”人工“,即可連線到人工客服。