解決方法的步驟如下：1、手機關機狀態下，同時按住電源鍵和音量下鍵，屏幕亮起出現三個選項；2、不間斷按音量下鍵將屏幕光標移動到“recovery mode”選項，按住音量上鍵”確定”；3、幾分鐘後，屏幕上出現圖標提示，按下電源鍵進入界面；4、再次按下電源鍵，彈出下拉菜單；5、按住音量下鍵移動光標選擇“wipe data or factory reset”選項，按住音量上鍵”確定”；6、返回選擇“wipe cache p
