電信不可以在網上營業廳辦理補卡。補卡需要用戶持身份證到電信營業廳辦理。當手機卡丟失時，最好撥打電信電信官方客服電話10010掛失手機卡，以避免造成財產上的損失。中國電信網上營業廳作爲中國電信的官方線上服務渠道，爲廣大電信用戶提供中國電信地區的業務辦理、費用查詢、充值交費、帳單查詢、清單查詢、積分查詢、在線客服、189選號、3G手機購買、故障申告、投訴諮詢等服務。
