1、查看網絡：可以查看一下自己網絡鏈接是否順利，網速是否正常；2、試一試其他視頻能否播放：有的時候視頻不能播放不一定是手機的問題，找些其他的視頻看看能否播放，如果可以的話則說明問題可能在於該視頻的格式問題；3、退出微信重新登錄；4、安裝新版本微信：登錄微信後在“我”的界面中找到設置，“關於微信”，檢查一下有無新版本微信，並進行軟件更新；5、查看手機視頻能否播放：如果發現手機視頻都不能放，可能是播放器出現問題，可以下些播放器或者把手機系統更新一下
