1、檢查喇叭網膜是否脫落、破損;2、備份手機數據,刷新固件;3、更換其它格式音頻文件進行替換;4、如果您按魅藍說的方式還是解決不了,魅藍只好建議您到維修中心進行維修,如果沒有維修點,可以到專賣店維修,專賣店會幫您送修。