一般是線路問題，可以檢查線路連接並重啓路由器。或者是主光路沒光或光纜斷、冷接頭損壞和OBD（分光器）到用戶端的線路斷這三種的情況出現了問題。可以這樣做：
1、檢查線路，如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請檢查WAN口接線是否存在接觸不良等，嘗試更換連接WAN口的網線；
2、確認輸入賬號密碼正確，在路由器的管理界面點擊運行狀態>>WAN口狀態，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會有撥號失敗的原因提示，根據提示修改；
3、寬帶服務商綁定了mac地址，將之前單獨連接寬帶上網的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。選擇網絡參數>>MAC地址克隆，點擊克隆MAC地址。當MAC地址和當前管理PC的MAC地址相同後，點擊保存並重啓路由器。
