亂碼原因一：文件損壞；解決辦法：重新下載該文件，再次打開，如果還是亂碼則排除這種可能。亂碼原因二：電腦中毒；解決辦法：進行電腦殺毒後重新下載該亂碼文件，再次打開，若還是亂碼，排除該原因。亂碼原因三：用wps編輯的文件，在word中打開會出現亂碼情況。解決辦法：需要下載wps軟件，在WPS中打開文件。
