硬盤在三年內因非人爲原因出現的損壞可以免費保修。硬盤質保需要的憑證爲硬盤上的SN標籤,且需要符合西數硬盤官網的保修條款。產品質保的要求:表面不能有嚴重的劃痕、磕痕、翹痕;不能在硬盤上寫字,刻畫;產品的SN碼要保持清晰。