圓通快遞有規定從廣州到上海的包裹在48小時內必須送達目的地，如果48小時內不到可以投訴延誤。圓通快遞是經國務院批准，中國郵政集團聯合各省郵政公司共同發起設立的國有股份制公司，於2010年6月成立。圓通快遞是中國經營歷史最悠久、規模最大、網絡覆蓋範圍最廣、業務品種最豐富的快遞服務公司，有近3161名派送人員，業務範圍遍及全國31個省的所有市縣鄉鎮，通達包括港、澳、臺地區在內的全球200餘個國家和地區，營業網點超過4、5萬個。
